Если у вас украли телефон, то самое первое, что необходимо сделать — это попытаться заблокировать его, чтобы защитить ваши личные данные, сохраненные в телефоне и в аккаунте, привязанном к смартфону. Затем попытайтесь вспомнить, при каких условиях вы выдели свой мобильный телефон в последний раз, возможно, что он не похищен, а где-то оставлен вами, или случайно выпал из кармана, например, в момент когда вы садились или выходили из машины.
Что делать, если украли телефон по порядку? Блокировка смартфона и сим-карты + смена паролей доступа, личных данных и фото/видео, которые хранились в мобильном телефоне + обращение в полицию с заявлением о краже!
- Как заблокировать телефон на Android после кражи?
- Как заблокировать iPhone в случае кражи?
- Как заблокировать SIM-карту в случае кражи?
- Как обратиться в полицию при краже смартфона?
- Как узнать номер IMEI телефона?
- Каковы шансы, что полиция найдет ваш телефон?
Порядок блокировки сотового телефона зависит от того, под управлением какой мобильной операционной системы он работает — сегодня 98% смартфонов работают либо на Android (операционка от Google), либо на iOS (операционка от Apple).
Как заблокировать телефон на Android после кражи?
Оперативная блокировка телефона на Android позволит заблокировать доступ злоумышленников, похитивших ваш смартфон, к вашим персональным данным (учетным записям в социальных сетях, на форумах и тд) и личным фото и видео — вплоть до того, что вы сможете удаленно стереть все ваши графические и видеофайлы с устройства.
Чтобы заблокировать телефон на Android после кражи вам необходимо в любом браузере на любом устройстве зайти в свой Google-аккаунт, затем перейти в раздел «Безопасность» и найти на странице блок «Ваши устройства» под ним будет ссылка для управления всеми устройствами, в которых вы используете свой Android/Google аккаунт: Google-аккаунт -> «Безопасность» -> «Управление устройствами».
В открывшемся списке ваших устройств (их может быть несколько, а может быть только один телефон, который и был похищен) выбираете необходимый мобильный телефон и в меню выберите пункт «Выйти».
Чтобы стереть все ваши данные с телефона на Android после кражи вам необходимо в любом браузере на любом устройстве выполнить ряд шагов:
- Откройте страницу https://www.google.com/android/find и войдите в свой аккаунт Google. Если вы используете несколько телефонов, выберите в верхней части экрана именно тот, который был украден.
- На потерянный телефон придет уведомление.
- На карте появится информация о том, где находится телефон. При этом помните, что местоположение будет указано приблизительно, а если его не удалось определить, то вы увидите, где ваш похищенный телефон был замечен в последний раз.
- Теперь вы можете заблокировать устройство и удалить данные. для чего необходимо выбрать действия со смартфоном из списка
- Блокировать — в этом случае украденный телефон будет заблокирован с помощью вашего PIN-кода, графического ключа или пароля. Если их нет, то вы сможете настроить блокировку экрана, а также добавить на него сообщение или номер телефона, чтобы нашедший/похитивший смог вернуть вам устройство (пусть и за вознаграждение, если вам дорог сам телефон).
- Очистить — в этом случае с телефона будут удалены все данные без возможности восстановления. После такой принудительной удаленной «очистки» функция «Найти устройство» больше не будет работать. Обратите внимание, что информация на SD-картах, вставленных в ваш телефон может сохраниться даже после запуска функции «Очистить».
Помните, что такая блокировка украденного телефона и удаление с него всех ваших данных возможно только при выполнении ряда условий:
- Ваш телефон должен быть включен.
- Телефон должен быть связан с аккаунтом Google.
- Телефон должен быть подключен к Интернету.
- Телефон должен быть доступен в Google Play Маркете.
- Функция «Найти устройство» должна быть включена.
- Функция «Местоположение» должна быть включена.
Важно: если украденный телефон выключен или не подключен к интернету, то заблокировать его или удалить с него ваши персональные данные невозможно, об это необходимо помнить, строя тактику своего поведения.
Как заблокировать iPhone в случае кражи?
Если у вас iPhone, то в случае кражи вы тоже можете его заблокировать, при этом осуществить блокировку украденного айфона можно несколькими способами. Самый удобный из которых — зайти на официальный сайт https://www.icloud.com/ (принадлежащий корпорации Apple) с любого устройства (не обязательно с iPhone), залогиниться под своим Apple ID и кликнуть по ссылке «Найти iPhone» (см. скриншот).
После клика по кнопке с радаром «Найти iPhone» система некоторое время ищет телефон и в результате выведет на карте со всеми вашими включенными устройствами Apple (iphone, ipad, и т.д.).
Выберите среди найденных устройств украденный у вас телефон и активируйте «Режим пропажи», с помощью которого вы можете в том числе удалить с вашего айфона всю информацию, для чего кликнуть по ссылке «Стереть iPhone».
Аналогично можно действовать и в том случае, если у вас украли не мобильный телефон, а планшет Apple iPad.
Как заблокировать SIM-карту в случае кражи?
Помимо блокировки телефона через операционные системы Android или iOS вы можете заблокировать и саму SIM-карту в вашем смартфоне, что особенно важно, если вместе с телефоном были украдены ваши банковские карточки.
Чтобы заблокировать SIM-карту в случае кражи телефона необходимо обратиться к вашему сотовому оператору с запросом на блокировку.
- Например, в Билайне можно заблокировать SIM-карту на официальном сайте в личном кабинете или обратившись в Центр Поддержки Клиентов по номеру 8-800-700-0611.
- В МТС можно заблокировать SIM-карту через личный кабинет абонента на официальном сайте МТС: выбираете в левом меню пункт «Настройки», затем нажмите на пункт «Блокировка номера» и подтвердите временную блокировку вашей симки.
- В Мегафон можно заблокировать свою SIM-карту в Личном кабинете на официальном сайте, либо по телефону Службы поддержки 8-800-550-05-00, а также явившись лично в любой из салонов МегаФона.
Как обратиться в полицию при краже смартфона?
Если вы всё проверили и выяснили, что ваш телефон всё-таки украден, то после блокировки SIM-карты, блокировки самого смартфона и стирания с него личных данных необходимо обратиться в полицию!
Чем раньше вы напишите заявление о краже в полицию, тем больше шансов вернуть похищенный телефон. Да, вероятность того что по горячим следам полиция сразу направит патрули на поиски вашего телефона стремится к нулю, и полицейские возможно будут вас даже отговаривать от подачи заявления, но лучше его составить и подать в соответствии с нормами Закона «О полиции».
Что необходимо указать в заявлении о краже мобильного телефона? Нужно подробно описать детали происшествия, время предполагаемой кражи телефона, точную модель, цвет, наклейки на корпусе, а также уникальный номер IMEI (International Mobile Equipment Identity — международный идентификатор мобильного оборудования), который присваивается каждому телефону в мире! Именно номер IMEI позволит полиции понять является ли найденный ими в ходе оперативно-следственных мероприятий телефон вашим или нет.
Как узнать номер IMEI телефона?
Если у вас смартфон под управлением Android, то узнать его номер IMEI можно либо в своём аккаунте Google в разделе «Безопасность» -> «Управление устройствами», либо на коробке от телефона, если она сохранилась после покупки — на ней должен быть указан 15-значный набор цифр.
Если у вас iPhone, то узнать его номер IMEI тоже двумя способами: либо на коробке, сохранившейся после покупки смартфона, либо на официальном сайте Apple в своей учетной записи, найдя в списке устройств смартфон, который был украден — при клике на устройстве появится информация, включающая номер-идентификатор IMEI.
Каковы шансы, что полиция найдет ваш телефон?
Если вор попытается воспользоваться вашим телефоном и не избавится от него сразу, то шансы, что полиция найдет ваш телефон высоки, так как при обращении следствия к оператору сотовой связи с запросом по возбужденному уголовному делу — оператор выдаст геолокацию украденного телефона, а значит полицейские могут найти злоумышленника.
Высоки шансы и в случае, когда преступник отнес украденный у вас смартфон на один из радиорынков к скупщикам б/у телефонов — полиция может устроить рейд и зная номер IMEI выявить факт скупки краденного.
Но всё это зависит от загруженности сотрудников полиции и от их мотивации в поиске именно вашего смартфона с одной стороны, а с другой стороны от действий преступника, будет ли он пытаться пользоваться вашим смартфоном для связи или продаст его на запчасти не включая.
